Widerrufsrecht und Stornierungsbedingungen

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

WebappsForge
Ludwig-Richter-Straße 10
42329 Wuppertal
Deutschland
Telefon: +49 202 7458902
E-Mail: kontakt@webappsforge.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

Stornierungsbedingungen für Kursbuchungen

1. Stornierung von Präsenzkursen

Für unsere Präsenzkurse in Wuppertal gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bei Stornierung bis zu 30 Tage vor Kursbeginn: Volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 Euro
• Bei Stornierung 15-29 Tage vor Kursbeginn: 70% Rückerstattung des Kurspreises
• Bei Stornierung 8-14 Tage vor Kursbeginn: 50% Rückerstattung des Kurspreises
• Bei Stornierung 0-7 Tage vor Kursbeginn: Keine Rückerstattung

2. Stornierung von Online-Kursen

Für unsere Online-Kurse gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bei Stornierung vor dem ersten Zugriff auf die Kursmaterialien: Volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 Euro
• Nach dem ersten Zugriff auf die Kursmaterialien: Keine Rückerstattung

3. Umbuchungen

Eine Umbuchung auf einen späteren Kurstermin ist unter folgenden Bedingungen möglich:

• Bei Umbuchung bis zu 14 Tage vor Kursbeginn: Kostenlos
• Bei Umbuchung 7-13 Tage vor Kursbeginn: Umbuchungsgebühr von 50 Euro
• Bei Umbuchung 0-6 Tage vor Kursbeginn: Umbuchungsgebühr von 100 Euro

Eine Umbuchung ist nur auf verfügbare Kurstermine innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Kurstermin möglich.

4. Krankheitsfall

Bei Krankheit mit ärztlichem Attest bieten wir folgende Möglichkeiten an:

• Kostenlose Umbuchung auf einen späteren Kurstermin (abhängig von der Verfügbarkeit)
• Übertragung der Buchung auf eine andere Person
• In besonderen Härtefällen: Teilweise Rückerstattung nach individueller Prüfung

Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung der Stornierung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Zahlung per Überweisung benötigen wir Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung.

Ausnahmen von der Rückerstattungspolitik

In folgenden Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung:

• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung ("No-Show")
• Bei Ausschluss vom Kurs aufgrund von Verstößen gegen unsere Teilnahmebedingungen
• Bei individuell angepassten oder maßgeschneiderten Kursen, die speziell für den Teilnehmer entwickelt wurden

Kursabsagen durch WebappsForge

WebappsForge behält sich das Recht vor, Kurse aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit des Dozenten, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

• Vollständige Rückerstattung des gezahlten Kurspreises
• Umbuchung auf einen alternativen Kurstermin ohne zusätzliche Kosten
• Gutschrift des Kurspreises für andere Kurse von WebappsForge

Weitergehende Ansprüche, insbesondere der Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall, sind ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens WebappsForge.

Kontakt bei Fragen zu Stornierungen und Widerruf

Bei Fragen zu Stornierungen, Umbuchungen oder zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: kontakt@webappsforge.com
Telefon: +49 202 7458902
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr

Rechtliche Grundlagen

Diese Widerrufs- und Stornierungsbedingungen basieren auf den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts, insbesondere:

• §§ 312 ff. BGB (Fernabsatzverträge)
• §§ 355 ff. BGB (Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen)
• DSGVO und BDSG (für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Stornierungen und Widerrufen)

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen WebappsForge und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.